Política de Devolución de Juan’s Burger Grill
- Devolución de Productos Defectuosos o Incorrectos
- En Juan’s Burger Grill, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios satisfactorios. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema de manera rápida y efectiva.
- Proceso de Devolución
- Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico juansburgergrill@gmail.com o al teléfono 3112660936. Proporciona detalles sobre el producto y el motivo de la devolución.
- Si la devolución es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Es posible que se requiera la devolución del producto defectuoso o incorrecto para recibir un reembolso o un reemplazo.
- Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados, dañados por el cliente o no estén en condiciones de ser revendidos.
- Reembolsos o Reemplazos
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos un reembolso o enviaremos un reemplazo, según corresponda.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
- Gastos de Envío
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Juan’s Burger Grill (producto defectuoso o incorrecto).
- Tiempo de Procesamiento
- El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar dependiendo del método de envío y la ubicación. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de procesamiento al confirmar la devolución.
- Contacto
- Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos al correo electrónico juansburgergrill@gmail.com o al teléfono 3112660936. Estamos aquí para ayudarte.